به عقیده کارشناسان اینترنت رفتارها یا ioB یکی از 10 ترند اصلی دنیای فناوری در سال 2022 است.

به گزارش کالاسودا و به نقل از itproportal، امسال اتخاذ رویکرد متفاوت برای جمع آوری داده‌های کاربران بر اساس اینترنت رفتارها برای نیازهای یک کسب و کار ضروری به نظر می‌رسد.

گفتنی است اینترنت رفتارها بررسی داده‌های کسب شده از طریق اینترنت اشیا با نگاه روان شناسانه است.

از طریق اینترنت اشیا می‌توان فهمید کاربر چه میزان آب و برق استفاده می‌کند.

اما از طریق اینترنت رفتارها معلوم می‌شود نوع رفتار شما و مصرف‌تان در آب و برق چگونه است و چه زمانی پرمصرف بوده و یا کم مصرف هستید و از چه وسایلی و چه زمانی بیشتر یا کمتر استفاده می‌کنید.

در واقع بسیاری از داده‌های مشتری توسط ارائه دهندگان خدمات از طریق اینترنت اشیا نصب شده در خانه جمع آوری می‌شود.

کسب و کارها با استفاده از تکنیک‌های تجزیه و تحلیل و از طریق داده‌های بزرگ Big data، دیتا را ارزش گذاری کرده و به عنوان اینترنت رفتارها خروجی تحلیلی می‌گیرند.

با بررسی و تحلیل اطلاعات مشتری، یک کسب و کار می‌تواند خدمات خود را شخصی سازی کند.

همچنین بازاریابی دقیقی انجام داده و از طریق تجریه مشتری، کسب و کار خود را ارتقا دهد.

البته شخصی سازی اطلاعات مشتری مهم بوده اما شرکتها با نبرد سختی روبرو بوده تا کاربران را متقاعد کرده تا از داده‌های شخصی آنها استفاده نموده و در نهایت به نفع مشتری خدمت یا محصول مناسب ارائه کند.

هک وب سایت و یا چالش‌های امنیتی باعث می‌شود مشتریان از به خطر افتادن حریم خصوصی به خاطر این گونه خدمات نگران شوند.

به همین دلیل امسال کسب و کارها دنبال رویکرد متفاوت برای گردآوری دیتای کاربران هستند و اینترنت رفتارها به یکی از 5 ترند اصلی 2022 تبدیل شده است.